Genel Kiralama Koşulları

Bu sayfa, Vitaname Rent a Car internet sitesinde gösterilen araç grupları ve kiralama planlama adımlarına ilişkin genel çerçeveyi açıklar. Site, mevcut sürümünde yalnızca araç gruplarını inceleme ve tarih ile teslim noktası seçimi yapma olanağı sunar.

Sitede yapılan seçimler tek başına araç tahsisi, rezervasyon onayı, ödeme işlemi veya bağlayıcı bir araç kiralama sözleşmesi oluşturmaz.

Gerçek kiralama işlemi; araç veya araç sınıfı, alış ve iade bilgileri, toplam bedel, ek hizmetler, ödeme ve teminat koşulları, güvence kapsamı ile iptal kuralları müşteriye açıkça bildirildikten sonra kesinleşmelidir.

Görseller araç sınıfını temsil eder. Belirli bir modelin mi yoksa aynı sınıftan benzer bir aracın mı sağlanacağı, kiralama belgesinde ayrıca belirtilmelidir.

Kiracı ve varsa ek sürücüler geçerli kimlik ve sürücü belgesi sunmakla yükümlüdür. Asgari yaş, sürücü belgesi süresi ve araç grubuna özel koşullar, işlem kesinleşmeden önce yazılı olarak bildirilmelidir.

Aracı yalnızca kiralama belgesinde yetkilendirilen sürücüler, yürürlükteki trafik kurallarına ve aracın kullanım amacına uygun şekilde kullanabilir.

Bu sitede araç fiyatı veya çevrim içi ödeme işlemi bulunmaz. Gerçek kiralama öncesinde vergiler dâhil toplam bedel, ek hizmetler, varsa depozito veya ön provizyon, kabul edilen ödeme yöntemi ve iade koşulları müşteriye yazılı olarak sunulmalıdır.

Önceden açıklanmamış zorunlu bir bedel sonradan eklenmemeli; tüm mali koşullar onaydan önce anlaşılır biçimde gösterilmelidir.

• Alış ve iade yeri ile saatleri kiralama belgesinde yer alır.
• Yakıt veya şarj seviyesi ve mevcut hasarlar teslim tutanağına kaydedilir.
• Kilometre sınırı, gecikme, temizlik ve tek yön koşulları önceden açıklanır.
• Geçiş ücretleri ve trafik cezaları, ilgili kayıt ve mevzuata göre kiracıya yansıtılabilir.
• İl dışı veya yurt dışı kullanım, ancak kiralama koşulları izin veriyorsa mümkündür.

Güvence ürünlerinin kapsamı, limitleri, istisnaları ve varsa muafiyetleri kiralama öncesinde ayrı ayrı açıklanmalıdır. Genel bir “tam güvence” ifadesi, tek başına kapsam taahhüdü sayılmaz.

Kaza, hasar, arıza veya hırsızlık durumunda kiralama belgesinde belirtilen bildirim adımları izlenmeli ve gerekli hâllerde yetkili mercilere gecikmeden bilgi verilmelidir.

İptal, tarih değişikliği, geç teslim alma, gelmeme ve ücret iadesi kuralları işlem onaylanmadan önce gösterilmelidir. Belirli bir tarih veya dönemde sunulan araç kiralama hizmetlerinde uygulanabilecek cayma hakkı istisnaları ayrıca açıklanır; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kiralama ilişkisine Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde görevli tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin yasal başvuru hakları saklıdır. İşleme özel sözleşme hükümleri, bu genel metinden daha ayrıntılı olabilir ancak emredici mevzuata aykırı olamaz.